Funcionamento

Aprenda a realizar transações.

Algumas transações são classificadas como gerenciais, ou seja, não podem ser executadas pelos clientes durante o autoatendimento. Para mantê-las protegidas, existe um menu de transações gerenciais, no qual é usada a senha definida nas configurações do totem para confirmar que a operação está sendo realizada por um responsável autorizado do estabelecimento.

Acessando o menu

O menu gerencial não deve ficar visível aos clientes. Por esse motivo, para acessá-lo, o responsável deve tocar cinco vezes no mesmo ponto da tela dentro de um intervalo de 3 segundos, conforme indicado.

Após abrir o menu gerencial, especifique a transação desejada e siga o fluxo apresentado pelo sistema até a conclusão.

Para visualizar os comprovantes das transações aprovadas basta navegar até a seção inferior da página do pedido para encontrar o comprovante disponível.

Recomendamos a execução prévia de uma transação para garantir o carregamento das tabelas no PinPad. Caso o par (loja, terminal) seja alterado, isto implicará em nova carga de tabelas no PinPad a cada alteração. Salientamos que esse procedimento pode ser mais demorado e, se não for realizado antecipadamente, poderá gerar inconvenientes ao cliente durante o pagamento.

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Algumas imagens demonstradas acima podem destoar da versão atual da plataforma devido as frequentes atualizações para a melhora do produto.

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