Conhecendo a plataforma

Interface do gestor de pedidos

O gestor de pedidos, também denominado como: "Deeliv Estabelecimento", é o painel onde são realizadas as gestões do estabelecimento dentro da plataforma. O painel, tem sua interface dividida em 3 blocos (cabeçalho, barra lateral e navegação), onde cada um desses blocos tem suas devidas funções.

Cabeçalho

- Atualizar

• Atualiza a página aberta no momento dentro do painel.

/ - Ligado/Desligado

• Identifica se a plataforma está ligada ou desligada.

• Ao clicar você define se a plataforma ficará ligada ou desligada.

- Inbox

• Abre a página da "Deeliv Inbox": para o gerenciamento de mensagens entre o robô e o cliente.

• Esta funcionalidade só é habilitada para contratantes de planos com o "Robô Expert".

- Chat

• Abre a página do Chat do Suporte para caso o operador precise de alguma ajuda ou encontre alguma dificuldade no uso da plataforma, com isso ele pode acionar nossa equipe de suporte.

- Tutorial

• Navegação guiada explicando os recursos disponíveis referente ao módulo aberto dentro da área de navegação.

- Vídeo Tutorial

• Abre a Central de Ajuda na página onde contém um vídeo tutorial referente ao módulo aberto no momento dentro do painel.

- Notificações

• Ícone em formato de sino com as notificações da plataforma.

• Nota-se que sempre que houver uma nova notificação este ícone contará com um contador.

- Configurações

• Menu de acesso as configurações.

- Suprimentos

• Menu de acesso ao plano e pagamentos do estabelecimento referente a plataforma.

- Ajuda

• Menu de acesso para utensílios adicionais da plataforma.

- Menu do Usuário

• Contém o nome e a foto do usuário que está acessando o painel.

• Menu com informações e configurações para o usuário.

Barra Lateral

Módulos

- Dashboard

• Módulo de boas vindas onde você pode consultar seus dados de login, recursos, realizar conexões e integrações de outras funcionalidades, e demais informações sobre seu estabelecimento dentro da plataforma.

- Gerir fluxo

• Módulo onde é realizada a gestão do fluxo de pedidos. Visão e informações amplas e diretas sobre os pedidos que estão chegando e deverão ser preparados.

- Mesas

• Módulo em que é feito o cadastro e gestão das mesas para o atendimento presencial.

- Fechamentos

• Módulo complementar ao módulo mesas, nesse módulo é realizada a gestão dos fechamentos das mesas.

- Meus pedidos

• Módulo para consulta de todos os pedidos realizados, com seus devidos status e informações.

- Meu Cardápio

• Módulo para gestão do cardápio.

- Meus clientes

• Módulo com toda base de clientes do estabelecimento.

- Avaliações

• Módulo para a visualização das avaliações sobre os pedidos realizados pelos clientes.

- Entregadores

• Módulo para o cadastro e gerenciamento de entregadores.

- Garçons

• Módulo para o cadastro e gerenciamento de garçons.

- Cupons

• Módulo para a criação de cupons a serem compartilhados com os clientes para a utilização na hora da realização do pedido.

- Indicadores

• Módulo com o painel de indicadores de performance.

- Relatórios

• Módulo de relatórios básicos do estabelecimento

- Mapa de calor

• Módulo do mapa de calor apontando os locais e endereços com maior/menor quantidade de pedidos do estabelecimento.

- Fidelidade

• Módulo com relatório de fidelização de clientes através de um score de pontuação atribuído.

- Mídia Kit

• Módulo com uma ampla variedade de mídias disponibilizadas pra download que podem auxilia-lo na divulgação do estabelecimento.

- Mailing

• Módulo onde é realizada a configuração de mailing para envios de mensagens por SMS ou Push.

Navegação

• É dentro dessa sessão que as informações são exibidas dentro do gesto de pedidos, as sessões como barra lateral e cabeçalho permanecem fixa e a medida que você vai navegando entre elas o conteúdo da navegação passa a ser atualizado.

• É na área de navegação o local onde são realizadas as operações de gestão de cada um dos módulos, como:

  • Copiar link do cardápio digital - Módulo "Dashboard".

  • Aceitar e preparar pedidos - Módulo "Gerir fluxo".

  • Consultar pedidos - Módulo "Meus pedidos"

  • Habilitar e desabilitar itens - Módulo "Meu cardápio".

  • Criar cupons de desconto - Módulo "Cupons".

  • Consultar a performance do estabelecimento - Módulo "Indicadores".

  • Criação de mailing - Módulo "Mailing".